Оценка персонала

Оценка персонала

      Оценка персонала – важнейший управленческий инструмент в современном менеджменте.
      В недалеком прошлом оценка и аттестации персонала производились «постольку-поскольку» , «оценка ради оценки». Руководители не очень-то понимали глубинного смысла этого действа. Говорили «надо так надо» и тратили свое время и время своих подчиненных на это малопонятное дело.
      В современных условиях многим становится понятно, что своевременная оценка персонала – это не только процедура, позволяющая измерить степень развития тех или иных навыков сотрудников, но и замечательный управленческий инструмент, позволяющий существенно повысить производительность труда.
      Центр Психологии Управления «Премьер» предлагает своим клиентам разные способы оценки персонала.
      Аттестации – проверка навыков сотрудников предприятия, собеседования, тестирование, проверка соответствия выполняемых обязанностей должностной инструкции.
      Управленческие поединки – авторская технология Владимира Тарасова (Таллиннская школа менеджеров), позволяющая оценивать навыки менеджера в ведении переговоров, влиянии, профессиональные знания, коммуникабельность, качество личной переговорной стратегии.
      Технология «Таинственный покупатель» позволяет оценить продавцов и менеджеров, работающих непосредственно с клиентами. Суть технологии в отправлении подготовленного специалиста, играющего роль покупателя (клиента) непосредственно в магазин (офис) Заказчика. «Таинственный» покупатель разыгрывает «сложного» клиента и наблюдает за действиями продавца (менеджера).
      Тестирование позволяет выявить многие качества сотрудников по заявке Заказчика. Чаще всего используется как дополнительная методика в оценке персонала.
      «Активная» оценка с применением метода экспертных оценок – оценочная процедура на тренинге, т.е. в условиях, «приближенных к боевым». За поведением менеджеров , которые выполняют разные задания и упражнения, наблюдают эксперты и дают свои оценки.